Lösenord

I god tid innan ditt lösenord går ut får du meddelande via e-post och Teams om att ditt lösenord är på väg att gå ut och behöver bytas.

Meddelandet skickas till dig varje dag tills du har bytt ditt lösenord så vi rekommenderar att du byter ditt lösenord så snart du fått ett sådant e-postmeddelande.

• Ditt lösenord till dator och e-post måste ha minst 12 tecken. Hela lösenordspolicyn hittar du längre ner.
• Lösenordet byts en gång per år.
• Du får en avisering i god tid innan ditt lösenord går ut. Vi rekommenderar att du då byter lösenord så snart som möjligt. Tryck Ctrl+Alt+Del och välj Ändra lösenord.
• Många verksamhetssystem omfattas av Single Sign On, SSO, vilket innebär att när du är inloggad på datorn kommer du rakt in i ditt system utan ytterligare inloggning.
• Du kan själv sätta om ett glömt lösenord under förutsättning att du förbereder det genom en av våra två lösningar för detta.

Tryck Ctrl+Alt+Del och välj Ändra lösenord. Du dirigeras då till sidan Mysignins.microsoft.com. Där finns två länkar (Change password till vänster och Ändra i mitten av sidan) som leder till samma pop up-fönster.

Om du har en personlig mobiltelefon måste du dock autentisera dig (godkänna inloggningen) först i Microsoft Authenticator.

Därefter får du upp en pop up-ruta som kan se ut på två olika sätt. Har den endast två fält anger du ditt nya lösenord i båda och klickar på Skicka.

Har den tre fält, varav det första är ifyllt med prickar, så måste du radera prickarna innan du skriver ditt nuvarande lösenord. Därefter skriver du det nya lösenordet i de två följande fälten och klickar på Skicka.

Glömt lösenord, lösenord har löpt ut, låst konto, utskrivbar lathund med bilder

Du kan också följa instruktionen nedan.

1. Klicka på Start/Windowsflaggan nere till vänster på skärmen.
2. Klicka sen på Lösenordshantering för att öppna fönstret nedan.
3. Fyll i båda fälten och tryck Nästa.
   
4. Här får du två val. Om du har glömt ditt lösenord, eller det har löpt ut, markerar du Jag har glömt mitt lösenord och klickar på Nästa.
   

Steget därefter förutsätter att du har registrerat en verifieringsmetod (sms eller Microsoft Authenticator).

Om du inte har gjort det måste du kontakta din chef, administratör eller IKT som får ringa till Servicedesk och be om ett nytt lösenord till dig.

Om du har registrerat en verifieringsmetod, välj önskad metod

Om du har valt sms

1. Läs av koden du fått via sms till din mobil och skriv in den i det fönster som visas på datorskärmen efter föregående fönster.
2. Ange ett nytt lösenord och upprepa det i nästa fält.
   

Om du har valt meddelande till din autentiserare

1. Du får upp en tvåsiffrig kod som du ska knappa in i Microsoft Authenticator på din mobil. 
   Koden visas med väldigt små siffror.
2. I det nya fönster som öppnas på datorn skriver du in ditt nya lösenord i båda fälten.

Öppna appen Lösenordshantering

1. Fyll i båda fälten och tryck Nästa.
   
2. Här får du två val. Om du har glömt ditt lösenord, eller det har löpt ut, markerar du Jag har glömt mitt lösenord och klickar på Nästa.
   

Välj önskad metod, sms eller meddelande till min autentiserare

Om du väljer sms

1. Läs av koden du fått via sms till din mobil och skriv in den i det fönster som öppnas på mobilen efter föregående fönster.
2. Ange ett nytt lösenord och upprepa det i nästa fält.
   

Om du väljer meddelande till din autentiserare

1. Du får upp en tvåsiffrig kod som du ska knappa in i Microsoft Authenticator på din mobil.
   
   
   Koden visas med väldigt små siffror.
   
   
2. I det nya fönster som öppnas på mobilen skriver du in ditt nya lösenord i båda fälten.

• I första hand rekommenderar vi att du laddar ner appen Microsoft Authenticator till din mobiltelefon. På jobbmobiler är den förinstallerad, men det går bra att ladda ner den på privat mobil från Play Butik eller AppStore.
• Den andra möjligheten är att registrera ett mobilnummer i Microsofts lösning som du når via följande länk: https://mysignins.microsoft.com/security-info.
  Här finns en guide med bilder som beskriver de olika stegen: Guide för dig som vill hantera eventuella lösenordsproblem själv.docx

Behöver du hjälp med att förnya ditt lösenord innan du hunnit ladda ner appen eller registrerat ditt mobilnummer måste du kontakta din chef, administratör eller samordnare. Servicedesk får av säkerhetsskäl inte byta lösenord åt en användare som kontaktar dem direkt.

Lösenordet ska ha minst 12 tecken.

Lösenordet måste innehålla tre av följande:

• Minst en stor bokstav (A-Z)
• Minst en liten bokstav (a-z)
• Minst en siffra
• Minst ett specialtecken (till exempel ! & % #)

Lösenordet får inte innehålla tecknen åäö.

Lösenordet får inte innehålla ditt användarnamn, förnamn eller efternamn.

Lösenordet byts en gång per år och du får meddelande i god tid innan det går ut.

I god tid innan ditt lösenord går ut får du meddelande via e-post och Teams om att ditt lösenord är på väg att gå ut och behöver bytas. Meddelandet skickas till dig varje dag tills du har bytt ditt lösenord.

Meddelandet har följande rubrik: Meddelande från Eslövs kommuns digitaliseringsavdelning

Det innehåller en uppmaning om att byta lösenord och instruktioner om hur man gör. Du kan göra bytet via valfri enhet (dator, surfplatta, mobil). Det finns en instruktion för respektive enhet i meddelandet.

Bild av e-postmeddelandet

Har du glömt lösenordet till ett verksamhetssystem som inte har Single Sign On är det systemadministratören som ger dig ett nytt.

Listan över verksamhetssystem och systemadministratörer hittar du här.

Single Sign-On (SSO) betyder att en användare bara behöver logga in en gång för att få tillgång till flera olika system eller tjänster.

Istället för att ha olika användarnamn och lösenord för varje system eller tjänst, används en gemensam inloggning som sedan automatiskt ger åtkomst till de andra. Det gör inloggningen enklare för användaren och säkrare för organisationen, eftersom lösenord hanteras på ett ställe.