Lösenord

1. Öppna Lösenordsportalen via Mina system på intranätet eller skriv losenord.eslov.se i webbläsarens adressfält.
2. Hoppa över fältet användarnamn och lösenord och klicka direkt på länken: Har du glömt lösenordet. Klicka här.
3. Skriv kollegans användarnamn och klicka på Sök.
4. En säkerhetskod skickas till… (antingen via e-post eller som SMS) dyker upp, klicka på Fortsätt.
5. Låt kollegan ange sin säkerhetskod i fältet som visas och klicka på Fortsätt.
6. I nästa fönster visas Tack samt att koden har verifierats, tryck på Fortsätt. Ny kod skickas.
7. Låt kollegan logga in i lösenordsportalen med användarnamn och koden hen senast fått.
8. Låt kollegan ändra lösenord genom att klicka på knappen Ändra lösenord. Skriv i nytt lösenord och bekräfta lösenordet. Klicka på knappen ändra lösenordet och när lösenordet är ändrat klicka på fortsätt och logga ut.
9. Lösenordet har nu ändrats och kollegan kan logga in på dator och e-post med sitt nya lösenord.

Har du glömt ditt lösenord för inloggning till dator och e-post? Klicka på knappen nedan för att komma direkt till Lösenordsportalen för att återställa ditt lösenord.

Återställ lösenord

Klicka på knappen för att logga in och registrera ett mobilnummer som du vill få koden skickad till.

Lösenordsportalen

Manual till Lösenordsportalen:

Lösenordsportalen manual

Lathundar:

Lathund som beskriver hur du registrerar dina uppgifter i Lösenordsportalen

Lathund som beskriver hur du gör om du glömt ditt lösenord

OBS! Du når Lösenordsportalen även från mobiltelefon och surfplatta. Öppna webbläsaren och skriv losenord.eslov.se i adressfältet.

Som användare i vårt nätverk får du ett e-postmeddelande när 14 dagar återstår innan ditt lösenord till datorinloggning och e-post går ut.

Du får ett nytt meddelande varje dag tills du byter lösenord. Har du inte bytt innan tiden gått ut låses ditt nätverkskonto automatiskt i 30 minuter. Efter 30 minuter kan du få ett nytt lösenord i Lösenordsportalen, losenord.eslov.se.

Klicka på bilden för att förstora den.

Om du använder stationär eller bärbar dator

1. Tryck Ctrl+Alt+Delete
2. Klicka på Ändra lösenord
3. Ange ditt nuvarande lösenord i fältet Gammalt lösenord
4. Ange ditt nya lösenord i de följande två fälten
5. Tryck Enter – eller klicka på den lilla pilen till höger om fältet Bekräfta
   lösenord

OBS! Du måste vara inloggad för att kunna byta lösenord.

Lösenordspolicy

Lösenordet ska ha minst 12 tecken.

Lösenordet måste innehålla tre av följande:

• Minst en stor bokstav (A-Z)
• Minst en liten bokstav (a-z)
• Minst en siffra
• Minst ett specialtecken (till exempel ! & % #)

Lösenordet får inte innehålla tecknen åäö.

Lösenordet får inte innehålla ditt användarnamn, förnamn eller efternamn.

Du måste byta ditt lösenord varje halvår. Avisering kommer 14 dagar innan.

Du måste byta ditt lösenord varje halvår. Avisering kommer 14 dagar innan.

Om du arbetar i Citrix

1. Klicka på den lilla pilen i ovankanten
   
2. Klicka på Ctrl+Alt+Del i menyn som fälls ut
   
3. Klicka på Ändra lösenord
   
4. Ange ditt nuvarande lösenord i fältet Gammalt lösenord
5. Ange ditt nya lösenord i de följande två fälten

Vi har så många olika modeller av mobiltelefoner att det inte går att göra en beskrivning för varje modell. Dessutom kan tillvägagångssättet skilja sig något beroende på om användaren installerat alla uppdateringar av programvaran eller inte.

Leta upp Inställningar och därefter något om konton och synkning, Microsoft Exchange Active Sync eller liknande. Leta dig vidare till lösenord.

1.    Knacka på Inställningar
2.    Knacka på E-post kontakter och kalender
3.    Knacka på Eslövs kommun (om du har flera konton inlagda)
4.    Knacka på din e-postadress
5.    Ange nytt lösenord i fältet lösenord

1.    Knacka på Inställningar
2.    Knacka på Konton och synkning i vänstermenyn
3.    Knacka på ditt konto
4.    Knacka på Inställningar under rubriken Allmänna inställningar
5.    Knacka på Inställningar för Exchange Server under rubriken Serverinställningar
6.    Knacka lösenord och ange nytt lösenord i fältet lösenord

Byt lösenord via Webmail

När du byter lösenord till ditt nätverkskonto via webbmailen eller på en enhet uppkopplad via det fasta interna nätverket måste du också komma ihåg att byta lösenord på de mobila enheter som du kopplat upp trådlöst mot Exchange.

Varje gång den mobila enheten söker efter inkomna mail räknas annars som ett misslyckat inloggningsförsök och efter 10 sådana låses ditt konto.

Observera också att mobiltelefoner och surfplattor inte accepterar lösenord som innehåller något av tecknen å, ä eller ö.

Efter tio misslyckade försök att logga in låses ditt konto. Kontot är sedan låst under 30 minuter. Därefter kan du prova igen. Om det fortfarande inte fungerar med det lösenord du provar med måste du använda Lösenordsportalen. Surfa till: losenord.eslov.se.

Klicka på Glömt lösenord så får du en kod till din mobil eller den alternativa e-postadress du registrerat i portalen.

När du byter lösenord till ditt nätverkskonto via webbmailen eller på en enhet uppkopplad via det fasta interna nätverket måste du också komma ihåg att byta lösenord på de mobila enheter som du kopplat upp trådlöst mot Exchange.

Varje gång den mobila enheten söker efter inkomna mail räknas annars som ett misslyckat inloggningsförsök och efter 10 sådana låses ditt konto.

Tips! Om du ofta råkar ut för att ditt konto blir låst har du kanske någon gammal enhet med synkronisering inlagd som ”ligger och spökar”. Läs längre ner i listan hur du tar bort synkroniseringen från enheter som inte längre används.

Lösenordet ska ha minst 12 tecken.

Lösenordet måste innehålla tre av följande:

• Minst en stor bokstav (A-Z)
• Minst en liten bokstav (a-z)
• Minst en siffra
• Minst ett specialtecken (till exempel ! & % #)

Lösenordet får inte innehålla tecknen åäö.

Lösenordet får inte innehålla ditt användarnamn, förnamn eller efternamn.

Du måste byta ditt lösenord varje halvår. Avisering kommer 14 dagar innan.

Specialtecken är alla tecken som inte är bokstäver eller siffror, det vill säga:

• ! ” # ¤ % & / ( ) = ?  *  ‘

@ £ $ { [ ] } \  ;  ,  :  .  _  –  <  >  |

Mellanslag (blanksteg) bör undvikas eftersom det kan ställa till problem i vissa system.

Har du synkroniserat din e-post med en mobil enhet som du inte längre använder kan det hända att den fortfarande försöker hämta e-post vilket kan leda till att ditt konto låses.

Så här tar du bort synkronisering på dessa enheter.

1. Logga in på http://webmail.eslov.se
2. Klicka på Alternativ och välj Visa alla alternativ
3. Klicka på Telefon. Här listas de enheter som synkroniserar med din e-post.
4. Om det finns enheter i listan som du inte längre använder dig, markera denna/dessa och klicka på krysset.

Har du glömt lösenordet till ett verksamhetssystem är det systemadministratören som ger dig ett nytt. Listan över verksamhetssystem och systemadministratörer hittar du här.

Vid tillfällen när du inte har uppsikt över din  digitala arbetsplats ansvarar du för att antingen logga ut eller låsa enheten. Detta för att inte någon annan än du själv ska kunna läsa, ändra eller radera din information och din e-post, skicka e-postmeddelanden eller surfa i ditt namn och därmed bryta mot kommunens krav på riktighet, tillgänglighet, sekretess och spårbarhet.

Om du delar dator med andra ska du logga ut.
Dator: Tryck Ctrl+Alt+Del och klicka på Logga ut
Tunn klient: Tryck Ctrl+Alt+End och klicka på Logga ut

Om du är ensam om din dator kan du låsa den.
Dator: Tryck Ctrl+Alt+Del och klicka på Lås datorn
Tunn klient: Tryck Ctrl+Alt+End och klicka på Lås datorn

Om du har en mobil enhet (mobiltelefon och/eller surfplatta) ansvarar du för att skydda informationen i den genom att aktivera skalskydd.